При переносе резервной копии почтового ящика в программе the bat? например из новой версии в старую, можете столкнуться с ситуацией когда в списке писем не указаны поля от и кому. Согласитесь, не очень удобно, особенно когда писем может быть много.
Выглядеть это может примерно так:

Возможно, причиной тому — поврежденный индексный файл (.TBI) или (.EBI) базы писем.
В моём случае решением стало закрытие программы у удаление файла индекса (.TBI) в папке почтового ящика. При включении программы the bat сообщит об отсутствии файла индекса и предложит его пересоздать.