Проблема возникает в момент, когда пользователь отправляет файл в печать. Сразу же возникает голубой экран с неприятным сообщением об ошибке и перезагрузке системы. При этом не важно, файл какой программы пользователь хочет распечатать: ошибка возникает в Word, Notepad и других редакторах.
Затронуты принтеры от компаний Kyocera, Zebra и Ricoh.
Виной этому обновление Windows 10 под индексом KB5000802
Для версии 2004 / 20H2 следующая команда:
wusa /uninstall /kb:5000802
Для версии 1903/1909 используйте следующую команду:
wusa /uninstall /kb:5000808
Или можно удалить обновления из панели управления