Если вы проверили все кабели, провода, настройки факса и гудки в линии есть, но факс всё равно не принимается или не отправляется то рекомендую проверить картридж. Да-да, именно его.
Принтер Canon MF5980 не будет принимать и отправлять факсы если картридж без чипа и по нему есть ошибки. Например пишет что мало тонера.
Картридж canon 719 хорошо заправляется и работает без установки чипов, но отсутствие чипа в картридже на Canon MF5980dw не даст нормально работать факсу.
Так что при заправке попросите установить вам чип на картридж и факс заработает.